ENVIOS
--ZONAS DE ENTREGA--
- La zona de entrega de Peter Pan Tienda Online es la República Argentina.
--PLAZOS ENTREGA--
- En estos momentos, cada provincia tiene sus políticas de restricciones de distribución y recepción de correo. Es por ello que te sugerimos, en caso que se presenten demoras en tu entrega, que te contactes con nuestro proveedor logístico (Shipnow) por mail a customer@shipnow.com.ar o por whatsapp al (11) 36180418 asi podrán brindarte información especifica de tu zona para la recepción de correos.
- De todas maneras, si tenés alguna consulta sobre tu compra, podés enviarnos un correo a tienda@peterpan.com.ar o mandarnos Whatsapp al 1168935026.
- Entre todos estamos haciendo un esfuerzo enorme para mantener los servicios con normalidad.
- Es por ello que agradecemos tu paciencia en caso que tengas una demora en la entrega de nuestros productos y esperando que en un corto plazo, todo vuelva a su normalidad.
--PLAZOS Y MODALIDADES DE ENTREGA--
- CABA A DOMICILIO
- A domicilio estandard: el plazo es de 24 hs hábiles entregandose de Lun. a Vie. de 9.00 a 18.00 hs a traves de la empresa Shipnow.
- A domicilio express: se realizan entregas en el dia de Lun. a Vie. comprando antes de las 15 hs. en la franja horaria de 17.30 a 20.30 hs. Se debe combinar por mensaje al Whatsapp 11-3084-6766 el dia y horario una vez realizada la compra. NO se realizan entregas los dias Sábados, Domingos y/o Feriados.
- GBA A DOMILICIO
- ​​El plazo de entrega es de 24 hs hábiles.
- Las entregas tienen lugar de lunes a viernes, entre las 9 y las 18hs. a traves de la empresa Shipnow.
- INTERIOR A DOMICILIO
- Los tiempos de envio pueden variar entre un minimo de 3 (tres) días a 12 (doce) días hábiles dependiendo de la zona geográfica de destino.
- Los tiempos de envio para Rosario, Gran Rosario, Cordoba Capital y los barrios cuyos CP sean: 5000,5001,5002,5003,5004,5005,5006,5007,5008,5009,5010,5011,5012,5013,5014,5015,5016 son de 24 hs.
- Las entregas tienen lugar de lunes a viernes, entre las 9 y las 18hs. a traves de la empresa Shipnow.
- RETIRO POR PETER PAN TIENDA ONLINE
- Se retira en forma gratuita en las oficinas de Peter Pan Tienda Online previa coordinación con nuestro centro de atención al cliente
- RETIRO POR SUCURSALE DE CORREO OCA
- ​CABA y GBA: los tiempos de entrega son los mismos que para envio a domicilio según sea CABA o GBA
- INTERIOR: los tiempos de entrega son los mismos que para interior a domicilio.
- PUNTO DE RETIRO - JAVIT
- El plazo de entrega en AMBA es de 24 hs.
- Cuando estás realizando la compra en la tienda online, en los métodos de envío deberás elegir la opción: Punto de retiro - Javit.
- Desde nuestro proveedor logístico Shipnow, te van a mantener informado acerca del status de tu pedido por email. Cuando tu pedido esté listo para ser retirado, te llegará un email con esta confirmación.
- A partir de ese día, tenés 10 días hábiles para retirar tu pedido, los pickup points Javit están abiertos las 24 horas los 7 dias de la semana. Para retirarlo, tenés que presentar tu DNI y el código de seguimiento que figura en el email de confirmación de retiro.
--COSTO DE ENVIO--
- El costo de envío dependerá de la zona geografica de destino del pedido.
- El costo de envío es calculado de forma automática al ingresar el código postal en el carrito de compras
--SEGUIMIENTO DE PEDIDOS--
- A partir del momento en que se despacha el pedido el cliente recibe un mail de nuestro proveedor logístico con un link para realizar el seguimiento de su orden.
- Ademas puede relizar el seguimiento del mismo entrando en el siguiente link .
- El proveedor logístico intenta entregar el pedido un total de 2 (dos) veces. En el caso de que no pueda ser entregado la primera vez, avisa por mail cuando volvera a pasar. Si no puede entregar el pedido en la segunda visita, nos informa para que nos pongamos en contacto con el cliente y resolvamos la situación
--CONSIDERACIONES GENERALES--
- NO se puede elegir una franja horaria para la entrega
- Las entregas tienen lugar de lunes a viernes, entre las 9 y las 18hs. a traves de la empresa Shipnow.
- NO se realizan entregas los dias sábados, domingos y feriados
- Los costos de envío varian según la zona geográfica
- El costo de envío es calculado de forma automática al ingresar el código postal en el carrito de compras